För TeamNorr – grundat 2014 – är nära kundrelationer och lokal närvaro två av nyckelfaktorerna bakom den växande kundbasen i Norrland.
Kunder som i sin tur blivit de bästa säljarna för TeamNorr och fått företaget att växa till cirka 40 medarbetare. En av de orter som företaget etablerat sig på senast är Härnösand. Nu är man också medlem i HKIG.
TeamNorr IT-Partner AB startades för drygt tio år sedan med affärsidén att vara en aktiv IT-avdelning till företag runt om i Norrland.
Edward Lantz, vd, är mån om att medarbetarna lever efter företagets värderingar och kultur.
– Min vilja har hela tiden varit att utveckla TeamNorr till ett företag där kunderna är i fokus och att vi upplevs som engagerade och aktiva som deras IT-avdelning.
– Nu har vi varit i gång i över tio år och lyckats odla en samverkande kultur som vi är riktigt stolta över, säger han.
Kulturen bygger på att varje medarbetare stöttar sina kollegor att må bra, trivas, utvecklas och prestera.
– Det fina är att kunderna märker av vår kultur och vårt sätt att arbeta, och det gör att vi får större förtroende och ansvar som deras IT-avdelning. Vår kultur är största anledningen att vi vuxit så kraftigt till det team vi är i dag runt om i Norrland, säger Edward Lantz.
TeamNorr är ett ägarlett företag med olika specialistkompetenser som i praktiken utgör en egen IT-avdelning för varje kund.
– Vi bidrar till att våra kunder får ägna sig åt det som de tjänar pengar på och får koncentrera sig på att utveckla sina verksamheter. Ansvaret för IT-miljön ligger på oss.
TeamNorrs IT-konsulter och servicetekniker ansvarar bland annat för inköp av IT-utrustning, installationer, utbildning och IT-support för exempelvis telefoni, skrivare och molntjänster.
– Vårt koncept innebär att vi har helhetsansvaret för kundens IT-miljö och arbetar utifrån ett årshjul med veckovis uppföljning. Dessutom har vi planerade IT-möten en gång per kvartal för att följa upp projekt och blicka framåt.
– Det gör att vi tillför värde till kunderna genom att vi är proaktiva och strukturerade med fokus på kundens verksamhet och framtidsplan.
Filosofin är att skapa så nöjda kunder att de blir TeamNorrs bästa säljare.
– Nöjda företagare pratar med andra företagare och det hjälper oss att växa och få fler nöjda kunder, konstaterar Edward Lantz och säger:
– Vår största kundgrupp finns inom tillverkande industri.
TeamNorr har haft en rask expansionsresa, både i antalet anställda, omsättning och start av nya kontor.
Omsättningen överstiger nu 50 miljoner kronor och företaget har lokala kontor i Boden, Luleå, Piteå, Skellefteå, Umeå, Lycksele, Örnsköldsvik, Sollefteå, Härnösand, Sundsvall och Gävle.
– I Ångermanland har vi sju medarbetare på tre kontor. Var och en har olika specialistområden och hela vår samlade kompetens finns som stöd i bakgrunden, säger Edward Lantz. Eftersom vi nu är cirka 40 anställda har vi en bred kompetens i teamet. För våra kunder är det lika viktigt med snabb IT-hjälp i vardagen som att få proaktivt stöd i morgondagens IT-lösningar.
Härnäst siktar man på att utöka teamet i Ångermanland.
– Just nu söker vi ytterligare en erfaren IT-konsult som kommer utgå från Kramfors, Sollefteå eller Härnösand.
Att bli medlem i Höga Kustens Industrigrupp är både ett sätt att uppdatera sig på vad som händer i näringslivet i Höga Kusten och att skapa kontakter med potentiella kunder.
– HKIG:s medlemmar hör till det segment som är vår huvudsakliga målgrupp och vi hoppas kunna bidra till att de kan utvecklas tillsammans med oss, säger Edward Lantz.
Läs mer om TeamNorr här: www.teamnorr.se
